Home / Tips Bisnis / Cara Menaikkan Harga Tanpa Kehilangan Pelanggan

Cara Menaikkan Harga Tanpa Kehilangan Pelanggan

cara menaikkan harga

Cara Menaikkan Harga – Banyak strategi yang bisa anda gunakan untuk meminimalisir dampak kenaikan harga dan memastikan konsumen anda akan tetap setia pada bisnis anda. Kenaikan harga tentu saja tidak pernah disukai dan selalu ada risiko kehilangan pelanggan. Namun, anda tidak perlu takut untuk menaikkan harga. Karena pada artikel kali ini, Info Rumah Digital akan membagikan cara menaikkan harga tanpa kehilangan banyak pelanggan.

1. Jelaskan dan Jangan Meminta Maaf

cara menaikkan harga

“Maksudnya gimana sih min?” Artinya anda harus terbuka kepada pelanggan anda mengenai alasan kenapa anda menaikkan harga produk anda. Pada bisnis seperti toko sembako mungkin pengumuman harga tidak harus dilakukan. Tapi jika anda memiliki bisnis dengan jumlah pelanggan yang banyak, anda harus memberitahu alasan anda menaikkan harga sehingga pelanggan anda bisa paham.

Misal saja bisnis anda adalah bisnis tempe. Dan mungkin anda terpaksa menaikkan harga karena biaya bahan baku kedelai meningkat. Menyalahkan bahan baku mungkin akan terdengar lebih natural. Namun, itu bukanlah cara mengkomunikasikan  ke pelanggan dengan baik.

Coba untuk menggunakan kata-kata yang positif dan lebih mudah dipahami pelanggan anda seperti “Biaya kami meningkat sebesar 20% dari tahun lalu, sehingga kami terpaksa membuat beberapa perubahan dalam struktur harga. Jadi, demi mempertahankan kualitas, kami terpaksa menaikkan harga.”

2. Ceritakan Tentang Value Anda

cara menaikkan harga

Sebagian pelanggan anda mungkin sangat sensitif pada kenaikkan harga. Namun, kebanyakan orang tidak membeli berdasarkan harga. Banyak yang bertahan jika pelanggan anda menilai produk anda memang bagus. Jadi, ambil kesempatan ini dan ingatkan apa yang mereka dapatkan serta komunikasikan inti value dari produk maupun jasa anda.

Coba untuk menyatakan beberapa keuntungan yang anda berikan selama pelanggan menggunakan produk anda secara spesifik. Dan jelaskan kenapa kenaikan biaya akan mendukung bisnis anda untuk menyelesaikan banyak masalah pelanggan. Bisa juga anda menambahkan bonus jasa atau meingkatkan produk anda.

3. Adil Dengan Konsumen Yang Loyal

cara menaikkan harga

Adil dengan konsumen yang loyal contohnya ketika anda mempunyai jasa berlangganan seharga 99 ribu per tahun, kemudian ada banyak konsumen yang berlangganan dengan jasa anda. Setelah 1 tahun anda ingin menaikkan harga menjadi 199 ribu per tahun.

Nah, konsumen yang sudah berlangganan sejak lama dengan jasa anda, pasti kecewa atau kesal dengan kenaikkan harga karena sudah lama menikmati jasa anda. Di situasi tersebut anda bisa mengatasinya dengan memberikan harga lama pada konsumen yang telah lama berlangganan atau jika anda ingin menaikkan harga, coba beri diskon pada pelanggan lama anda.

4. Komunikasikan

cara menaikkan harga

Komunikasikan kenikkan harga produk atau jasa anda baik di media sosial, forum, atau di toko. Karena tanpa informasi sebelumnya, bisa menyebabkan di luar kendali dan pastinya pelanggan anda menjadi tidak senang. Jadi, anda akan butuh rencana komunikasi yang komprehensif untuk memastikan anda tetap di jalan yang benar.

Komunikasikan dengan client utama satu per satu kalau anda bisa terlebih dahulu sebelum membuat pengumuman. Komunikasi dengan client utama satu per satu bisa membuat komunikasi lebih personal dan anda bisa menjawab pertanyaan yang mungkin akan dilontarkan kepada anda.

5. Tawarkan Beberapa Pilihan

cara menaikkan harga

Cara terbaik untuk membuat kenaikan harga menjadi lancar adalah dengan menawarkan pilihan berlangganan. Dicontoh sebelumnya, ketika penawaran biasa naik dari 99 ribu menjadi 199 ribu per tahun, mungkin anda bisa menawarkan versi layanan yang lebih murah dengan harga 99 ribu. Dengan begitu, orang-orang yag memiliki budget yang sangat kecil masih bisa menggunakan layanan anda.

Jadi, daripada sekedar melipat gandakan harga dari penawaran utama dan membuat pelanggan menerimanya, cobalah untuk memberi mereka pilihan. Ini bisa sedikit membandingkan antara harga lama dengan harga yang baru. Masyarakat akan memiliki gambaran untuk membandingkan harga baru dengan pilihan yang tersedia.

Itulah cara menaikkan harga dan mengurangi dampak ke pelanggan anda. Komunikasi yang jelas menjadi kuncinya. Tapi juga penting untuk menawarkan pilihan berlangganan, membicarakan value untuk penawaran, dan menjadi percaya diri daripada meminta maaf.

Baca Juga : Cara Menentukan Harga Jual Dengan Psikologi Harga

Nah, diatas adalah beberapa cara menaikkan harga yang efektif. Sehingga anda bisa menaikkan harga tanpa khawatir akan kehilangan pelanggan.

Check Also

cara memulai bisnis online

Cara Memulai Bisnis Online dari Nol

Cara Memulai Bisnis Online – Anda sudah yakin memulai bisnis online anda dari nol? Tapi …

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *